¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de sus datos es:
Denominación social: LOGÍSTICA ALZOLA, S.L.
Número de Identificación Fiscal: B-93.457.828
Domicilio social: Avenida Carvajal, número 47, 29.640, Fuengirola, Málaga.
Correo electrónico: info@aguasalzolalogistica.es
¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?
Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar, necesitaremos tratar ciertos datos personales. En general, los datos que tratamos incluyen:
• Datos identificativos: Por ejemplo, nombre, apellido, idioma, país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc.
• Información económica y transaccional: Por ejemplo, tus datos de pago, tarjeta de crédito, información sobre tus compras, pedidos y devoluciones.
• Datos de conexión, geolocalización y navegación: Si interactúas con nosotros desde el móvil u otros dispositivos.
• Información comercial: Si estás suscrito a nuestras comunicaciones comerciales.
• Datos sobre tus gustos y preferencias: Para ofrecerte servicios y productos adaptados.
Recuerda que algunos campos serán obligatorios para poder completar ciertos servicios o funcionalidades de nuestra plataforma.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:
1. Para la gestión del servicio de logística y transporte:
Gestionar la entrega de los productos, incluyendo la comunicación con el cliente respecto al estado de la entrega.
Gestionar el proceso de pago y la prevención de fraudes durante el proceso de compra.
Realizar la facturación y enviar los documentos acreditativos de pago.
2. Atender las solicitudes y peticiones:
Responder a las consultas, quejas o solicitudes realizadas a través de los medios de contacto disponibles.
3. Para su registro en nuestra plataforma:
Gestionar el registro de usuario en nuestra página web para acceder a nuestros servicios de forma personalizada.
4. Marketing:
Enviar comunicaciones comerciales, newsletters y ofertas, si está suscrito a nuestra base de datos.
5. Análisis de calidad y usabilidad:
Realizar estudios sobre el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La base legal que nos permite tratar tus datos depende de la finalidad del tratamiento:
1. Contrato de logística y transporte:
El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato relacionado con la entrega de productos.
2. Atención al cliente:
El tratamiento de los datos se basa en el interés legítimo de proporcionar atención y asistencia a los clientes.
3. Registro en la web:
El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario cuando se registra en nuestra plataforma.
4. Marketing:
El tratamiento se basa en el consentimiento otorgado por el usuario al suscribirse a comunicaciones comerciales.
5. Análisis de usabilidad y calidad:
El tratamiento se basa en el interés legítimo para mejorar la experiencia de usuario.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas:
1. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato:
Durante el tiempo necesario para gestionar las entregas y cumplir con obligaciones fiscales.
2. Atención al cliente:
Durante el tiempo necesario para gestionar y resolver la solicitud del cliente.
3. Para su registro en la página web:
Mientras se mantenga la condición de usuario registrado.
4. Marketing:
Hasta que el usuario se dé de baja de las comunicaciones comerciales.
¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS?
Para cumplir con las finalidades indicadas en esta política de privacidad, es necesario que compartamos tus datos con las siguientes entidades de terceros que nos prestan apoyo:
• Proveedores de servicios logísticos y de transporte.
• Proveedores tecnológicos que gestionan nuestra plataforma.
• Entidades financieras para gestionar los pagos.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?
Te garantizamos el ejercicio de tus derechos de protección de datos personales. Puedes ejercerlos sin coste alguno enviándonos un correo a [correo electrónico de contacto*]. Los derechos incluyen:
DERECHO CONTENIDO CANALES DE ATENCIÓN
1) Acceso Podrás consultar tus datos personales incluidos en ficheros de [*]
2) Rectificación Podrás modificar tus datos personales cuando sean inexactos
3) Supresión
Podrás solicitar la eliminación de tus datos personales
4) Oposición
Podrás solicitar que no se traten tus datos personales
5) Limitación del tratamiento Podrás solicitar la limitación al tratamiento de tus datos en los siguientes casos:- Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos.- Cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de tus datos.- Cuando [sitio web*] no necesite tratar tus datos pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.- Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos. Recuerda acompañar a tu solicitud una copia de tu DNI o documento equivalente acreditativo de tu identidad
6) Portabilidad
Podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado, así como a transmitirlos a otra entidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección: info@aguasalzolalogistica.es
No obstante, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es)
Asimismo, en cualquier momento, puedes retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento enviando tu solicitud a la dirección de email: info@aguasalzolalogistica.es.
CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. En caso de cambios importantes, te informaremos a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.
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